本網(wǎng)青島訊（通訊員：李曉君 汪鵬）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險工作，是惠及千家萬戶的民心工程、惠民工作，關(guān)系廣大居民的健康保障和生活質(zhì)量。青島市城陽區(qū)城陽街道緊貼居民養(yǎng)老、居民醫(yī)療保障工作實際，針對業(yè)務量多、聯(lián)動協(xié)調(diào)多、繳費的時間窗口短、繳費方式變化等特點，認真研究、積極行動，采取多項有力措施，全力打通服務“最后一公里”，確?；菝裾呗涞綄嵦帲粚嵙死嫌兴B(yǎng)、老有所醫(yī)民生保障底線，促進了社會和諧穩(wěn)定。

　　基層人社是保障民生，服務百姓的窗口，為居民提供便利，讓人民群眾滿意是我們服務的一貫宗旨。下一步，城陽街道將注重一線窗口服務保障、服務解答、服務質(zhì)量提升，助力居民養(yǎng)老、居民醫(yī)療保障工作落到實處，在確保民生底線落實和提升高效服務水平上用實勁，下真功，把實事辦到群眾心坎上、落到群眾心田里。

　　為了擴大群眾的知曉面，提高群眾知曉度，青島市城陽區(qū)城陽街道采取多種形式，通過多種渠道，面向全社會開展居民養(yǎng)老、居民醫(yī)療保障政策相關(guān)的知識宣講和觀念引導，營造良好的社會氛圍。一是充分利用街道公眾號、社區(qū)微信號、社區(qū)居民服務群進行政策解讀;二是經(jīng)常組織在社區(qū)、集市、廣場、商場門口等公共場所提供現(xiàn)場咨詢，擴大知曉面;今年以來，共開展趕大集活動5場，提供現(xiàn)場咨詢1000余人次。三是普遍開展社區(qū)推送，集中發(fā)放政策宣傳頁、在社區(qū)宣傳欄、單元樓道張貼明白紙，使參保居民深入了解居保、醫(yī)保征繳時間、參保條件及繳費檔次，確保人人皆知;發(fā)放宣傳材料10000余張。讓居民和外來人口少跑腿、不跑腿，在“家門口”就能體驗到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務;認真開展入戶調(diào)查摸底工作，準確掌握參保人數(shù)，對外來工作人員、外出人員及時通過打電話、發(fā)微信等方式進行聯(lián)系，做到不漏一人、應保盡保。對于不會使用線上繳費功能的居民，組織工作人員認真演示流程，耐心告知解答，“手把手”教居民使用小程序，做到實實在在為民服務。