新華網(wǎng)北京1月7日電(韓怡吶)1月7日5時(shí)34分，隨著北京首趟首發(fā)G6701次列車(chē)從北京西站12站臺(tái)發(fā)出，2023年春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)。

　　2023年春運(yùn)自1月7日開(kāi)始至2月15日結(jié)束。北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客368萬(wàn)人次，同比2022年增幅為80.5%，恢復(fù)到2019年的59%。節(jié)前15天北京西站預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客11.9萬(wàn)人次，高峰日將出現(xiàn)在1月18日、19日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客將達(dá)到16.5萬(wàn)人次。節(jié)前客流以探親流和旅游流為主，主要出行方向?yàn)猷嵵?、武漢、西安、成渝。

　　G6701次列車(chē)旅客候車(chē)

　　G6701次列車(chē)旅客上車(chē)

　　G6701次列車(chē)駛離站臺(tái)

　　為迎接春運(yùn)，鐵路部門(mén)在安全保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、疫情防控等方面做好了充足準(zhǔn)備。北京局集團(tuán)公司北京西站黨委副書(shū)記梁兆鈺介紹，為了做好春運(yùn)工作，北京西站將根據(jù)客流的增長(zhǎng)變化，按需啟動(dòng)加開(kāi)旅客列車(chē)，合理調(diào)整候車(chē)布局，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)人員引導(dǎo)力度，確保旅客進(jìn)站乘車(chē)暢通。

　　據(jù)石家莊客運(yùn)段傾心乘務(wù)組列車(chē)長(zhǎng)高敏介紹，今年的春運(yùn)將增加幾項(xiàng)特色服務(wù)：為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供五色中國(guó)結(jié)服務(wù);為新生兒媽媽提供哺乳巾和嬰兒氣墊床;為剛做完手術(shù)的旅客提供暖心地墊;在每個(gè)席位扶手都貼有“鐵路暢行碼”提供差異化服務(wù)。為廣大旅客提供平安、有序、溫馨的乘車(chē)體驗(yàn)。

　　車(chē)站內(nèi)，兩位老人在“重點(diǎn)幫扶區(qū)”休息。

　　【北京各車(chē)站重點(diǎn)旅客服務(wù)熱線】

　　北京站素萍服務(wù)熱線:010-51835781

　　北京西站036服務(wù)熱線:010-51824233

　　北京南站潤(rùn)秋服務(wù)熱線:010-51867688

　　北京朝陽(yáng)站曹燕服務(wù)組熱線:010-51827008

　　北京豐臺(tái)站愛(ài)心服務(wù)熱線:010-51821702

　　北京北站雪之夢(mèng)服務(wù)熱線:010-5186685

　　清河站雪之夢(mèng)服務(wù)熱線:010-51829222