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暢通投資者訴求反映渠道 證監(jiān)會設(shè)立12386服務(wù)平臺

發(fā)布時間:2022-11-02 來源:中國網(wǎng) 作者:昝秀麗 編輯:張君

  中國證監(jiān)會1日消息,證監(jiān)會對“12386”中國證監(jiān)會服務(wù)熱線進(jìn)行優(yōu)化升級,設(shè)立12386網(wǎng)絡(luò)平臺,與12386熱線電話共同構(gòu)成中國證監(jiān)會12386服務(wù)平臺,接收投資者投訴、舉報、咨詢、意見建議,為投資者提供一站式、多元化訴求處理服務(wù)。

  目前,12386網(wǎng)絡(luò)平臺已正式上線,投資者可通過證監(jiān)會網(wǎng)站“互動交流”欄目訪問。原舉報電話、網(wǎng)絡(luò)舉報系統(tǒng)并入12386服務(wù)平臺。

  證監(jiān)會還發(fā)布了修訂后的《中國證監(jiān)會關(guān)于12386服務(wù)平臺優(yōu)化運(yùn)行有關(guān)事項(xiàng)的公告》,自2022年11月1日起施行。

  證監(jiān)會表示,設(shè)立12386服務(wù)平臺,暢通投資者訴求反映渠道,是保護(hù)投資者合法權(quán)益、解決群眾合理訴求的具體舉措,也是資本市場踐行以人民為中心的發(fā)展思想、站穩(wěn)人民立場的重要體現(xiàn)。證監(jiān)會將堅決貫徹落實(shí)黨的二十大精神,堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,樹牢群眾觀點(diǎn),貫徹群眾路線,持續(xù)強(qiáng)化資本市場監(jiān)管的政治性、人民性,妥善處理投資者訴求,解決好投資者急難愁盼的問題,不斷提升投資者服務(wù)水平,切實(shí)增強(qiáng)投資者獲得感、幸福感、安全感。

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