楊某等15名游客委托某旅行社代訂前往西雙版納的機票，并全額支付了機票款。旅行社工作人員未認真審核訂票的時間信息，誤買了出行日期5日前的機票，且未將訂票信息及時告知游客。計劃出行當日，楊某等15名游客到機場后被告知因未購買當日航班無法正常辦理登機手續(xù)，遂不得不自行購買機票前往西雙版納。事后，楊某投訴至相關(guān)旅游投訴處理機構(gòu)，表示因旅行社疏忽導(dǎo)致自己及其他游客額外支出機票費用，要求旅行社賠償相應(yīng)損失。詳細
2021-06-24
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