啟信寶數(shù)據(jù)顯示,胖哥倆是一個特色煲類品牌,主要經(jīng)營肉蟹煲、蝦煲、河蟹煲等,所屬公司為嘉興市胖哥倆餐飲管理有限公司。該公司成立于2013年9月13日,創(chuàng)始人為張靈瀚。目前,張靈瀚還在25家企業(yè)任職,大多數(shù)為餐飲企業(yè)。
根據(jù)胖哥倆肉蟹煲官網(wǎng),目前,其在全國逾130個城市擁有400家門店,日均接客10萬人次,年均接待顧客達(dá)到3600萬人次。
知名連鎖網(wǎng)紅餐廳“胖哥倆肉蟹煲”近年來深受年輕人的喜愛,也被很多人追捧為“美食打卡地”。在該公司官網(wǎng)上,“食材新鮮”被列為第一賣點(diǎn)。
一組數(shù)據(jù)稱,截至2020年底,這家品牌餐廳已經(jīng)入駐全國130多個城市,擁有門店400余家,全年接待顧客達(dá)到3600萬人次。其在成都開設(shè)的門店生意也頗為火爆,打開點(diǎn)評軟件,能看見近萬條評論。
這樣一家受顧客喜愛的網(wǎng)紅餐廳,卻被曝存在很大的食品安全問題。23日,“胖哥倆肉蟹煲大量使用過期食材”的話題沖上微博熱搜第一。胖哥倆肉蟹煲被曝出大量使用隔夜死蟹、變質(zhì)土豆、變質(zhì)肉品。
8月23日中午,杭州胖哥倆餐飲管理有限公司微博 @胖哥倆PGL 作出了回應(yīng)。
曝光
大量使用過期食材 刻意缺斤短兩
據(jù)新京報報道,6月底開始,記者臥底進(jìn)入北京兩家由胖哥倆直接管理的合營門店——合生匯店和凱德MALL大峽谷店,發(fā)現(xiàn)使用過期食材和隔夜死蟹已經(jīng)成為門店的日常“慣例”。報道稱,在胖哥倆肉蟹煲合生匯店,每天一早,供貨商會送來活蟹,交由后廚宰殺后售賣。由于客流不穩(wěn)定,每天總有殺好的螃蟹賣不完,少則十來只,多則近百只。剩下的螃蟹,后廚通常放在冰箱里冷藏。第二天,清洗后,再充當(dāng)現(xiàn)殺的活蟹賣給顧客,而顧客大多被蒙在鼓里。而當(dāng)天剩下的熟雞爪,第二天經(jīng)過熱水清洗后,繼續(xù)給顧客食用;豬蹄、牛排變質(zhì)后也會被拿來做菜;土豆過期變質(zhì)后,腐壞的部分被切掉,剩余部分繼續(xù)用,后廚管理人員還叮囑要切得規(guī)整,以免被顧客看出有剜過的痕跡。
除食材問題外,上述報道還提到,胖哥倆肉蟹煲凱德MALL大峽谷店還存在刻意“缺斤短兩”的現(xiàn)象。以店里主推的膏蟹煲和肉蟹煲來說,餐廳菜單上顯示,一份蟹煲用蟹約500g,而后廚的一名殺蟹工透露,實際上每份蟹煲的分量都不足500g,“一份420g或430g,都是固定的,盡量不要多。”他表示,這個分量是店里的規(guī)定,“以前的分量比現(xiàn)在還少,原來只有380g、390g,現(xiàn)在還增加了呢。”
據(jù)報道,這家店平均每天能賣出約100份蟹煲,一份蟹煲少放50g螃蟹,一天就能省下5000g,相當(dāng)于多賣10份蟹煲。一份膏蟹煲售價208元,肉蟹煲178元,估算下來,僅靠缺斤短兩,這家店一天就能多賺近2000元。
此外,還提到胖哥倆上述涉事門店的衛(wèi)生環(huán)境讓人擔(dān)憂,廚師烹飪時不佩戴口罩,勺子直接放在臟兮兮的灶臺上,土豆雞爪也不會認(rèn)真清洗,煮熟的雞爪會直接在清水池中清洗。
23日中午,胖哥倆通過官方微博回應(yīng)稱,對于此次事件給大家造成的不安,深表歉意,公司已對涉事門店進(jìn)行停業(yè)整頓,成立專案組進(jìn)行內(nèi)部自查,并配合市場監(jiān)管部門進(jìn)行檢査,對檢査結(jié)果將及時公布。
查處
北京豐臺市監(jiān)局對胖哥倆立案調(diào)查
據(jù)北京日報客戶端,23日針對媒體曝光的“胖哥倆肉蟹煲”凱德mall大峽谷店存在食品安全問題,豐臺區(qū)市場監(jiān)管局立即行動,組織執(zhí)法人員前往被曝光門店開展執(zhí)法檢查。執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場時,該店已自行停業(yè)并正在對后廚進(jìn)行全面大掃除。
執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),該店出示了有效的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營證。店內(nèi)存放的土豆、雞爪、魚豆腐等食品原料均在保質(zhì)期內(nèi),且未發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)現(xiàn)象,同時未在垃圾桶內(nèi)發(fā)現(xiàn)過期的食品包裝袋。執(zhí)法人員檢查了該店的肉蟹、豬蹄、牛排等原材料的進(jìn)貨票據(jù),并詢問該店分揀收貨流程。
此外,豐臺區(qū)市場監(jiān)管局立即組織第三方檢測公司現(xiàn)場抽檢了該店雞爪、螃蟹、蔥油餅、土豆等5個批次食品原材料,檢測結(jié)果待出。隨后,執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令其立即自行停業(yè)整頓,對第三方平臺進(jìn)行下線處理。同時針對媒體報道,下一步豐臺區(qū)市場監(jiān)管局?jǐn)M對其進(jìn)行約談,正在立案調(diào)查中。
成都對轄區(qū)內(nèi)“胖哥倆肉蟹煲”門店
開展現(xiàn)場檢查
那么,胖哥倆肉蟹煲其他門店情況如何?8月23日,成都商報-紅星新聞記者前往胖哥倆肉蟹煲群光廣場店進(jìn)行走訪。
23日下午5點(diǎn),在位于成都市錦江區(qū)群光廣場8樓的胖哥倆肉蟹煲門店內(nèi),已經(jīng)有不少市民前來用餐,甚至有部分市民已用餐完畢準(zhǔn)備離開。隨著飯點(diǎn)的臨近,還有市民陸續(xù)進(jìn)入該餐廳用餐,在下午6點(diǎn)時,餐廳內(nèi)上座率超過50%。
消費(fèi)者的不斷進(jìn)入,似乎胖哥倆肉蟹煲群光廣場店并未受到其他門店的影響。但記者在現(xiàn)場注意到,該餐廳并未“明廚亮灶”,也就是說,后廚情況消費(fèi)者并不能準(zhǔn)確了解。
實際上,胖哥倆肉蟹煲食品安全問題不僅受到消費(fèi)者關(guān)注,市場監(jiān)管部門同樣重視。為回應(yīng)群眾關(guān)切,8月23日,成都市相關(guān)區(qū)縣市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)的“胖哥倆肉蟹煲”門店開展了現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)部分門店存在消殺工作不到位等問題。
“成華區(qū)、金牛區(qū)、錦江區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)的‘胖哥倆肉蟹煲’餐飲店進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,重點(diǎn)檢查了證照、庫房、庫存貨品、操作間、進(jìn)貨相關(guān)手續(xù)、日常管理等情況。”成都市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
在“胖哥倆肉蟹煲”成都萬象城店,成華區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn),該店食品庫房消殺工作不到位,消殺臺賬不全,同時還存在食品進(jìn)貨臺賬建立不夠完善的現(xiàn)象,“針對以上情況,我們已要求該店立即整改。”成華區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示。同時,錦江區(qū)市場監(jiān)管局針對被檢查餐飲店晨檢記錄表上未體現(xiàn)具體檢查項目的情況,已責(zé)令經(jīng)營者立即改正。
市場監(jiān)管部門嚴(yán)厲查處“蜜雪冰城”“華萊士”
等六起群眾關(guān)注的食品安全案件
今年4月份以來,“小龍坎”火鍋店、“蜜雪冰城”奶茶店、“華萊士”快餐店、“楊國福”麻辣燙店、“奈雪的茶”奶茶店、“大潤發(fā)”超市曝出食品安全問題,引起社會廣泛關(guān)注。
8月23日,市場監(jiān)管總局舉辦新聞通氣會,公開上述六起群眾關(guān)注的食品安全案件查處情況。河南省市場監(jiān)管部門對全省1791家蜜雪冰城門店開展全面排查,已責(zé)令5家門店停業(yè)整改,給予9家門店行政處罰;北京市、上海市市場監(jiān)管部門對轄區(qū)內(nèi)華萊士門店及其原料配送中心進(jìn)行了全面排查,責(zé)令現(xiàn)場整改17家,立案查處11件。
記者了解到,上述六起案件的查處體現(xiàn)了“四個最嚴(yán)”。一是不僅強(qiáng)調(diào)核查涉事門店,也注重全面排查同品牌所有門店;二是不僅強(qiáng)調(diào)聚焦單獨(dú)門店,也注重強(qiáng)化總部管理;三是不僅強(qiáng)調(diào)嚴(yán)懲涉事門店,也注重處罰到人;四是不僅強(qiáng)調(diào)懲處涉事企業(yè),也注重追查上下游和同行業(yè)各有關(guān)企業(yè)。 據(jù)央廣網(wǎng)
胖哥倆使用過期食材
食品不安全網(wǎng)紅也枉然
又一家網(wǎng)紅餐廳在食品安全問題上翻車。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),胖哥倆肉蟹煲存在著大量使用過期食材、隔夜死蟹充當(dāng)活蟹賣等諸多問題。
骯臟的后廚,過期變質(zhì)的食材,這些讓人作嘔的細(xì)節(jié),讓其官網(wǎng)宣稱的“食材新鮮”顯得無比諷刺??梢哉f,在食品安全上,涉事門店已經(jīng)喪失了全部底線,對消費(fèi)者的身體健康和食品安全法律法規(guī),毫無尊重和敬畏之情。
在輿情發(fā)酵之后,胖哥倆對涉事門店進(jìn)行停業(yè)整頓。針對媒體報道,北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)管局?jǐn)M對其進(jìn)行約談,正在立案調(diào)查中。只是這兩家店鋪的問題,還是其他門店也存在類似問題呢?事實上,已有網(wǎng)友反映,在胖哥倆就餐時遇到過食材不新鮮的問題,有的還出現(xiàn)了拉肚子等情況。
胖哥倆回應(yīng)稱,要進(jìn)行內(nèi)部自查,但僅僅自查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,其他相關(guān)門店有無相關(guān)問題,市場監(jiān)管部門同樣應(yīng)該給消費(fèi)者一個交代。
而對胖哥倆來說,在自查整改之外,更應(yīng)該反思,為何制定了相應(yīng)的衛(wèi)生管理規(guī)范,使用過期食材和隔夜死蟹,卻成了涉事門店的日常“慣例”?
兩家不同的門店,為了節(jié)省成本,提升銷售額,默契一致地使用過期食材,短斤少兩,還是商業(yè)利益壓倒食品安全的結(jié)果。而不管品牌方知不知情,它都暴露出管理上的巨大漏洞,否則根本不需要等到媒體暗訪才發(fā)現(xiàn)問題,才開始自糾自查。
作為一個全國知名的連鎖品牌,在衛(wèi)生管理上如此不堪,實屬不該,此事也再次戳穿了一些打著網(wǎng)紅旗號的餐飲店鋪的畫皮。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,像胖哥倆等一些餐飲店,花費(fèi)很大精力營銷,試圖打造出網(wǎng)紅餐廳的氣質(zhì),以吸引消費(fèi)者前來打卡。在流量思維下,其知名度越來越高,但一些底線卻被拋棄了。有必要一再提醒,保證食品衛(wèi)生安全,是餐飲行業(yè)不能踐踏的底線,也是吸引消費(fèi)者的正途。
當(dāng)然,維護(hù)這種行業(yè)底線,需要餐飲企業(yè)的自覺,需要消費(fèi)者積極監(jiān)督和維權(quán),更需要市場監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法。
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