本網(wǎng)黑龍江訊（鄭遵發(fā) 朱善永）為全面推動(dòng)葦河分局“110”工作提檔升級(jí)，不斷提升人民群眾對(duì)“110”工作的體驗(yàn)感和滿意度，近日，黑龍江省林區(qū)公安局葦河分局指揮中心圍繞深化能力作風(fēng)建設(shè)“工作落實(shí)年”“法治公安建設(shè)年”工作部署，組織各接處警單位開(kāi)展110接處警調(diào)查研究工作，收集轄區(qū)群眾對(duì)110接處警工作的意見(jiàn)與建議，進(jìn)一步促進(jìn)警民和諧關(guān)系，改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　工作中，葦河分局采取多種調(diào)查研究方式相結(jié)合，指揮中心民警通過(guò)電話訪問(wèn)的方式與群眾進(jìn)行訪談，從接處警態(tài)度、出警速度、案件受理情況、處理結(jié)果是否公正等方面進(jìn)行多維度的了解，及時(shí)了解各環(huán)節(jié)可能存在的問(wèn)題和不足，并認(rèn)真填寫(xiě)回訪登記表，真實(shí)記錄群眾的意見(jiàn)建議以及對(duì)接處警工作的滿意度，并向各接處警單位征詢(xún)下一步工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)各相關(guān)單位組織民警深入轄區(qū)、單位、人員密集場(chǎng)所，向單位職工、轄區(qū)群眾、企業(yè)代表等人員發(fā)放《110接處警調(diào)查問(wèn)卷》，調(diào)查問(wèn)卷涵蓋民警受理報(bào)案態(tài)度、民警工作效率、對(duì)轄區(qū)治安狀況是否滿意等相關(guān)內(nèi)容。問(wèn)卷填寫(xiě)過(guò)程中，民警們鼓勵(lì)群眾要客觀、公正的填寫(xiě)問(wèn)卷內(nèi)容，認(rèn)真向群眾、職工和企業(yè)代表了解他們的訴求，廣泛征集企業(yè)和群眾對(duì)110接處警工作的意見(jiàn)與建議。

　　期間，共發(fā)放和回收調(diào)查問(wèn)卷200余份，其中企業(yè)問(wèn)卷23份，警情回訪60人次，收集意見(jiàn)和建議20余條。下一步，指揮中心將梳理各類(lèi)意見(jiàn)建議，及時(shí)整改工作中存在的短板和不足，切實(shí)有效提升110接處警工作質(zhì)效。

　　供稿單位：黑龍江省林區(qū)公安局葦河分局